MEDIA SYSTEM
Zapewniamy obsługę Twojego biznesu.
Wspieramy rozwój biznesu naszych partnerów, poprzez nowoczesny Outsourcing Contact Center. Dzielimy się naszą wiedzą z zakresu efektywnego Call Center i doświadczeniem w Obsłudze Klienta na najwyższym poziomie.
KIM JESTEŚMY?
DBAMY O POZYTYWNE DOŚWIADCZENIA KLIENTÓW
Jesteśmy zwinni
Opracowujemy nasze autorskie rozwiązania biznesowe dopasowane do zmieniających się aktualnie warunków rynkowych w sprzedaży. Szkolenie Konsultantów opieramy o wiedzę psychologiczną, zaś w codziennej pracy nasz Zespół jest wspierany przez AI.
nasze doświadczenie
oD 14 LAT POMNAŻAMY ZYSKI NASZYCH PARTNERÓW
Obsłużyliśmy w tym czasie 42 projekty dla kilkudziesięciu Partnerów.
Mamy doświadczenie we współpracy z Liderami swoich branż,
którzy działają na polskim i międzynarodowym rynku.
+
minut rozmów
Każdego dnia nasi Konsultanci odbywają około 72 000 minut rozmów z Klientami.
+
stanowisk pracy
Nasz Zespół składa się
z 300 osób zatrudnionych
na projektach w 3 lokalizacjach.
dlaczego warto wybrać nas?
ZOBACZ, W JAKI SPOSÓB MOŻEMY USPRAWNIĆ TWÓJ BIZNES
UMIEMY ROZMAWIAĆ Z KLIENTAMI
Dzięki wieloletnim doświadczeniom na projektach obsługi telefonicznej z różnych branż, nauczyliśmy się dopasowywać do najbardziej wymagających klientów.
STAWIAMY NA WYSOKĄ JAKOŚĆ OBSŁUGI
Dobry kontakt z Klientem zawsze jest źródłem pozytywnych
i długotrwałych relacji biznesowych. Nasi Konsultanci wielokrotnie zdobywali nagrody w prestiżowych, branżowych konkursach za najlepsze rozmowy telefoniczne.
MAMY GOTOWE ROZWIĄZANIA
Stabilną realizację każdego projektu umożliwia nasze zaplecze techniczne
do obsługi Call Center. Integrujemy systemy Partnerów z naszymi autorskimi rozwiązaniami.
ROZUMIEMY SPECYFIKĘ KAŻDEGO PROJEKTU
Indywidualne procesy współpracy – pozwalają osiągnąć najlepsze rezultaty prowadzonych kampanii
i projektów.
Jesteśmy gotowi zrealizować nawet najbardziej niestandardowe projekty.
poznaj nasze usługi
REALIZUJEMY DLA NASZYCH PARTNERÓW PROJEKTY OBSŁUGOWE I SPRZEDAŻOWE
OBSŁUGA KLIENTA
Potrafimy sprawić, aby nasz Rozmówca był usatysfakcjonowany rozmową niezależnie od okoliczności
SPRZEDAŻ
Udowadniamy, że skuteczna sprzedaż przy zachowaniu wysokiej jakości rozmów jest możliwa
BACK OFFICE
Wykorzystujemy nasze wieloletnie doświadczenie do usprawnienia procesów w Contact Center
nasze sukcesy
NASZ ZESPÓŁ JEST LAUREATEM WIELU PRESTIŻOWYCH NAGRÓD
Wierzymy, że rywalizacja w branżowych konkursach stanowi najlepszy benchmark dla organizacji i jej procesów.
W 2024 roku zdobyliśmy Srebrne Grand Prix w najbardziej prestiżowym konkursie branży – Polish Contact Center Awards.
2021
Nasz autorski system zarządzania Contact Center - Media Portal - zwyciężył w konkursie Złota Słuchawka w kategorii Wewnętrzne Udoskonalanie Organizacji.
2022
Zdobyliśmy wyróżnienie w konkursie HR Dream Team w kategorii Kultura Organizacyjna i Zaangażowanie Pracowników.
2023
Zostaliśmy Laureatami rankingu Diamentów Forbesa dla najszybciej rozwijających się firm w regionie.
2024
Lucyna Rosińska obroniła tytuł najlepszej Konsultantki na projekcie Welcome Call w konkursie Polish Contact Center Awards. Za jakość rozmów otrzymaliśmy jako firma wyróżnienie - Srebrne Grand Prix.
jak wygląda proces wdrożenia projektu?
DO KAŻDEGO PROJEKTU PODCHODZIMY INDYWIDUALNIE
i proponujemy rozwiązania skrojone na miarę potrzeb.
01
spotkanie wstępne
Na tym etapie chcemy poznać Twoje potrzeby i oczekiwania. Ustalimy, jak możemy wspomóc Twój biznes.
02
przedstawienie oferty
Przygotujemy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę
i omówimy szczegóły współpracy.
03
Integracja techniczna
Po nawiązaniu współpracy
i dopełnieniu formalności, nasz Dział IT zintegruje Twój system z Contact Center.
04
Wdrożenie projektu
Po starcie projektu będziemy w stałym kontakcie. Będziesz mógł na bieżąco przekazywać nam swoje uwagi.
ZOBACZ, JAK SIĘ Z NAMI WSPÓŁPRACUJE
OPINIE PARTNERÓW
W ciągu naszej czternastoletniej działalności obsłużyliśmy z powodzeniem
42 projekty dla kilkudziesięciu Partnerów, będących Liderami w swojej
dziedzinie Biznesu.
informacje kontaktowe
Email kontaktowy
info@mediasystem.pl
Kontakt - współpraca biznesowa
wspolpraca@mediasystem.pl
kontakt - dział marketingu
marketing@mediasystem.pl
kontakt - dział kadr
kadry@mediasystem.pl
infolinia czynna 8:00-16:00
800 889 829
nasza lokalizacja
ul. Zygmunta Augusta 7
85-082 Bydgoszcz
NIP 554 24 43 417