ZAPEWNIAMY
OBSŁUGĘ
TWOJEGO BIZNESU
Świadczymy usługi Outsourcingu Obsługi Klienta
Dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem, dążąc do realizacji Twoich celów biznesowych.
Outsourcing Call Center
To rozwiązanie przygotowane z myślą o firmach poszukujących profesjonalnego wsparcia z zakresu wielokanałowej telefonicznej obsługi klienta:
Biuro Obsługi Klienta
Infolinia
Telesprzedaż
Help Desk
Umawianie spotkań
Back Office
Zwiększymy efektywność Twojego biznesu oraz obniżymy koszty prowadzenia projektu.
NPS - Badanie Satysfakcji
Usługa NPS (Net Promotor Score) to program do badania satysfakcji klientów. Najprostszy i najszybszy sposób oceny lojalności klientów względem firmy/marki/produktu/usługi. Ma zastosowanie wszędzie tam gdzie działalność wiąże się ze sprzedażą.
Badanie telefoniczne
Badanie SMS
Badanie na urządzenia mobilne
Badanie on-line
Na ile prawdopodobne jest, że Twój Klient poleci Twoją markę znajomym i rodzinie?
Poznaj swoich klientów i dowiedz się jaki jest ich stosunek do Twoje firmy!
Nasze usługi rozwiną Twój biznes:
Doświadczenie
Nieustannie podnosimy poziom świadczonych usług i jakości obsługi klienta, dzięki nowoczesnym technologiom oraz bogatemu doświadczeniu i znajomości rynku.
Poziom Eksperta
Jesteśmy ekspertami w zaspokajaniu potrzeb naszych klientów, a elastyczne dopasowywanie się do wymogów projektów pozwala nam tworzyć długofalowe, oparte na zaufaniu, relacje z naszymi partnerami.
Indywidualne podejście
Indywidualne procesy współpracy – pozwalają osiągnąć najlepsze rezultaty prowadzonych kampanii i projektów.
Jesteśmy gotowi zrealizować nawet najbardziej niestandardowe projekty.
Subskrybuj nasz kanał YouTube
BIZNES NA SŁUCHAWKACH!
Chcielibyśmy się podzielić naszym doświadczeniem, gdyż od wielu lat zgłębiamy tajniki skutecznego Contact Center. Wspólnie z Wami chcemy kreować branżę, dlatego na naszym kanale dzielimy się wiedzą, odpowiadamy na trapiące pytania, a także dajemy Wam rady jak zadbać o odpowiednią Obsługę Waszych Klientów!
Oglądaj i słuchaj nas na kanałach:
Subskrybuj!
Zostaliśmy tegorocznymi laureatami najbardzej prestiżowej nagrody
w Contact Center - Złotej Słuchawki!
Zdobyliśmy główną nagrodę w kategorii “Wewnętrzne doskonalenie organizacji CC”
Za zgłoszenie naszego wewnętrznego programu zarządzania – MediaPortalu – jako centrum dowodzenia zasobami Contact Center.
zrealizowane projekty
lat na rynku
stanowisk call center
pracowników
Dlaczego warto zlecić obsługę Klienta właśnie nam?
Wiemy jak rozmawiać z klientami
Dzięki wieloletnim doświadczeniom na projektach
z różnych branż,
nauczyliśmy się dopasowywać do najbardziej wymagających klientów.
Rozumiemy
jak ważna jest jakość obsługi
Dobra rozmowa z Klientem, zawsze jest źródłem pozytywnych i długotrwałych relacji biznesowych.
Mamy rozwiązania, które zapewnią
Ci rozwój
Stabilną realizację każdego projektu umożliwia nasze zaplecze techniczne, organizacyjne oraz wyspecjalizowani pracownicy.
Traktujemy wyjątkowo
każdy projekt
Wyróżnia nas indywidualne podejście do każdego kontrahenta, któremu proponujemy dedykowane rozwiązania.
Zaufali nam:
Koronawirus Cię zaskoczył?
Nowe pakiety usług
już dostępne!
że potrzebujesz wsparcia w zdalnej obsłudze swoich klientów?
Z nami będziesz gotowy na sytuacje kryzysowe
i poczujesz się bezpiecznie!
WIRTUALNY
SPRZEDAWCA
i uchroni Cię
przed spadkiem sprzedaży:
- Będzie przyjmował połączeń z telefonu przedstawiciela
- Obsłuży kontakty z Infolinii
- Wprowadzi zamówienia do Twojego systemu CRM
- Przeprowadzi telefoniczne akcje promocyjne, ankiety, zbierze zamówienia
- Zwiększymy efektywność Twojego biznesu nawet trakcie pandemii
TELEFONICZNA ASYSTENTKA
i utrzyma ją
na najwyższym poziomie:
- Obsłuży połączenia od Twoich Pacjentów/Klientów
- Obsłuży reklamacje
- Będzie zarządzała Kalendarzem spotkań/wizyt
- Przeprowadzi kampanie informacyjne
o Twoich usługach i zrealizuje akcje promocyjne - Zwiększymy efektywność Twojego biznesu nawet trakcie pandemii
a Ty będziesz mógł zająć się
swoim biznesem:
- Wykona zdalnie, ustalone wcześniej zadania
- Obsłuży czat, email, infolinię
- Wprowadzi dane do Twojego systemu CRM oraz pomoże Ci współtworzyć nowe bazy danych
- Przetestuje Twoją aplikację
oraz system jakim się posługujesz - Z nim Twój biznes może czuć się bezpieczny nawet w trakcie
pandemii
Opinie naszych Partnerów:
Kompetentny, profesjonalny i efektywnie działający Partner w outsourcingu sił sprzedaży.”
Porozmawiajmy o tym co możemy zrobić,
aby usprawnić Twój biznes
Oglądaj i słuchaj nas na kanałach:
Pozostańmy
w kontakcie!
Kontakt w sprawie współpracy biznesowej:
wspolpraca@mediasystem.pl
Kontakt z działem marketingu
marketing@mediasystem.pl
Kontakt z działem kadr
kadry@mediasystem.pl
Infolinia czynna 8:00–16:00
800 889 829
Adres
ul.Zygmunta Augusta 7
85-082 Bydgoszcz
NIP 554 24 43 417
Media System Sp. z o.o. realizuje projekt dofinansowany z Funduszy Europejskich z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój 2014–2020 w ramach działania 3.4 Dotacje na kapitał obrotowy „Dotacja na kapitał obrotowy dla firmy Media System Sp. z o.o.”
Celem projektu jest wsparcie w zakresie płynności finansowej oraz wsparcia bieżącej działalności w związku z trudnościami finansowymi wskutek epidemii Covid-19, a oczekiwanym efektem dalszy, nieprzerwany rozwój firmy.
Dofinansowanie projektu z UE: 360 440,43 zł