Z życia MediaCity

10 urodziny firmy Media System

10lecie firmy Media system

10 lat niezwykłej podróży. Nierzadko po biznesie pełnym zakrętów i odcinków specjalnych! Ale każda podróż to emocje, które napędzają do działania! Każda podróż to cele – które realizujesz i wchodzisz wciąż wyżej i wyżej – na szczyt!

Mamy przyjemność pochwalić się, że firma Media System funkcjonuje na rynku Contact Center już od 10 lat! Zaczynaliśmy jako niewielka organizacja skupiająca zaledwie kilkadziesiąt pełnych pasji osób. Dziś zatrudniamy kilkaset pracowników, z czego około 220 na stanowiskach konsultantów. Działamy w dwóch, nowoczesnych siedzibach w Bydgoszczy oraz Tczewie. Podejmujemy ryzyko, wprowadzając innowacje, które usprawniają funkcjonowanie naszej organizacji. Dzielimy się wiedzą – zarówno na branżowych targach, jak również na kanale YouTube – Biznes na słuchawkach.

W ciągu ostatnich 10 lat podjęliśmy się wielu wyzwań. W miarę zdobywania zaufania kolejnych partnerów, udało nam się sukcesywnie zwiększać zatrudnienie, dzięki czemu mogliśmy sprostać ich oczekiwaniom. Jednocześnie pozostaliśmy wierni przyjętym przez nas wartościom oraz zasadzie work-life balance. Naszą misją od samego początku była zmiana postrzegania Call Center jako bezdusznej maszyny, w której człowiek pozostaje tylko trybikiem i przekształcenie tej wizji w komfortową, bezpieczną organizację, gdzie na sukces całości składają się osiągnięcia jednostek. Myśl ta wyraża się w naszym słowie przewodnim – „Razem”.

Jednocześnie staramy się, aby przyjęte przez nas rozwiązania służyły także celowi biznesowemu, który chcemy osiągnąć. Przez ostatnie 10 lat zdobywaliśmy doświadczenie i uczyliśmy się, czego oczekują od nas klienci. Zdobytą wiedzę przekształcaliśmy w nowe, pożądane przez rynek usługi, a także usprawnienie dotychczas powierzonych nam zleceń. Zaangażowanie i pasja, które wkładamy w pracę, zaowocowały 42 obsłużonymi projektami. Jak wielką satysfakcją jest, że wiele z nich ma charakter wieloletniej współpracy.

Zmieniającą się rzeczywistość traktujemy nie jako zagrożenie dla naszej organizacji, ale szansę, którą możemy wykorzystać. Możliwości! Pandemia radykalnie zmieniła sposób postrzegania zarówno stosunków społecznych, jak również prowadzenia biznesu. Z tego powodu wyszliśmy naprzeciw oczekiwaniom naszych pracowników oraz klientów, którzy docenili zalety pracy zdalnej. Wierzymy, że doświadczenie zdobyte w okresie pandemii pozwoli nam sprostać oczekiwaniom klientów.

Nie pozostaje nam nic innego, jak podziękować Państwu za zaufanie, którym obdarzaliście nas przez minione 10 lat. Dziękujemy osobom, które zainwestowały w nasz projekt, wierząc, że odniesie on sukces. Klientom, którzy zaufali nam i – z tego co widzimy – nie zawiedli się. Pracownikom, którzy codziennie wnoszą swój świeży punkt widzenia do naszej organizacji – usprawniając jej funkcjonowanie. To dzięki Wam wszystkim Media System działa od 10 lat. Możemy obiecać, że ze swojej strony zrobimy wszystko, aby kolejna dekada była równie owocna dla naszej organizacji.

Razem – tworzyMY możliwości!