Jak pracuje się w Media System? – Sandra

Zapraszamy na nasz nowy cykl – Okiem Zespołu. Będziemy zapraszać do niego naszych Pracowników. Tych z większym stażem i osoby całkiem nowe. Osoby z projektów sprzedażowych i infolinii. Ekipę Media System ze wszystkich naszych lokalizacji.

Tobiasz (T): Witam w drugiej odsłonie naszego cyklu. Poznacie dziś Sandrę, która pracuje na projekcie bankowym. Dziękuję Ci, Sandro, że zgodziłaś się wystąpić i podzielić z nami swoimi wrażeniami.

Sandra (S): Cieszę się, że mogę komuś opowiedzieć o pracy i pomóc podjąć decyzję, czy warto iść na słuchawkę.

T: To prawda. Wiele osób widzi pracę w Call Center jako typowe korpo – a jak wygląda Twój dzień pracy?

S: Dzień zaczynam od przeglądu maili i krótkiego spotkania zespołowego. Potem realizuję bieżące zadania – kontakt z klientami, analiza danych, raportowanie. Każdy dzień jest inny, co sprawia, że praca jest ciekawa i angażująca. Nie ma tutaj mowy o rutynie. 

T: Skoro praca jest różnorodna, to na pewno pozwala rozwinąć wiele umiejętności. Które z nich uważasz za szczególnie cenne? 

S: Na pewno rozwinęłam umiejętność zarządzania czasem i pracy pod presją – w naszej branży to kluczowe. Poznałam nowe narzędzia pracy oraz nauczyłam się też lepiej komunikować w zespole i z klientami, nawet w trudnych sytuacjach. Zyskałam też większą pewność siebie, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji i wychodzenie z inicjatywą.

T: Pewność siebie – to chyba obecnie jedna z najbardziej pożądanych kompetencji miękkich. Asertywność i umiejętność formułowania odpowiedzi szybko i celnie to duże atuty w pracy. Wiem, że nie samą słuchawką człowiek żyje – porozmawiajmy chwilę o tym, co w Media System dzieje się na przerwach. Jakie wydarzenia najlepiej wspominasz?

S: Szczególnie zapadły mi w pamięć Kolorowe Piątki; to taki dzień, kiedy można poczuć trochę luzu, uśmiechu i pozytywnej energii. Fajnie widzieć, jak każdy dorzuca coś od siebie, nawet ubierając się inaczej. To mała rzecz, a robi dużą różnicę w nastroju całego zespołu. Takie wydarzenia pokazują, że firma daje przestrzeń na bycie sobą i kreatywność. Dla mnie to ważne, bo lubię, gdy w pracy można wyrazić siebie, nawet przez coś tak prostego jak ubiór czy temat dnia. To drobne rzeczy, ale dodają kolorów nie tylko ubraniom, ale też codziennej pracy.

T: Dzięki Kolorowym Piątkom dajemy jasny sygnał – u nas dress code nie istnieje. Lubimy, jak każdy wyraża siebie na swój sposób! Jest mi miło, że też zauważyłaś ten element naszej strategii opartej na różnorodności i ciekawości drugiego człowieka. Ostatnie pytanie, a w zasadzie prośba – podaj jedną radę, którą dałabyś naszym Czytelnikom. Jeśli zastanawiasz się, czy aplikować do Media System, to…

S: Nie wahaj się – to świetne miejsce do rozwoju i pracy w fajnym, wspierającym zespole. Jeśli lubisz wyzwania i dynamiczne środowisko, Media System to dobry wybór. Warto być otwartym, zaangażowanym i nie bać się pytać – tutaj naprawdę można się wiele nauczyć, o ile samemu też chce się dać coś od siebie.

T: Dziękuję Ci za rozmowę! Życzę powodzenia w pracy i do zobaczenia podczas naszych firmowych imprez!

S. Dziękuję za rozmowę.

POPRZEDNIE WPISY

12/09/2025

Bliżej Zespołu: Jak Pracuje się w Media System – Sandra

01/09/2025

Jak pracuje się w Media System? – Ola

28/08/2025

Badanie opinii: Jak skutecznie pozyskiwać wiedzę o klientach i rynku?

27/08/2025

Jakimi wskaźnikami badać współpracę z Contact Center?