W obliczu ostatnich wydarze? na Ukrainie ? Polacy zdaj? wzorowy egzamin z pomocy humanitarnej oraz daj? przyk?ad ca?emu ?wiatu, jak okaza? serca osobom w potrzebie. Nie nale?y zapomina?, ?e stoimy przed kolejnym wyzwaniem ? musimy jako kraj zapewni? krsz? lub d?u?sz? egzystencj? uchod?com, a co za tym idzie miejsce do godnego ?ycia oraz miejsce do godnej pracy. Czy my Polacy jeste?my na to gotowi? Porozmawiajmy z Katarzyn? Szelbracikowsk? ? Specjalist? ds. HR w Media System.
Katarzyno, czy uwa?asz, ?e Polska jest gotowa, aby stworzy? miejsca pracy dla osób nap?ywaj?cych obecnie ze Wschodu?
– My?l?, ?e nasz kraj ju? dawno by? na to gotowy. Z t? delikatn? ró?nic?, ?e obecnie sprawa dotyczy wi?kszej liczby bran?. Tak jak musieli?my prywatnie otworzy? serca na bezinteresown? pomoc ? praktycznie od zaraz. Tak przedsi?biorcy, którzy do tej pory mieli jakiekolwiek wahania co do zatrudniania obcokrajowców nap?ywaj?cych z Ukrainy, b?d? musieli to dynamicznie zmieni?.
Jakie obiekcje i wahania przed zatrudnieniem osób pochodz?cych z Ukrainy mieli dotychczas przedsi?biorcy Twoim zdaniem?
– Moim zdaniem, g?ówn? kwesti? hamuj?c? to zjawisko jest przede wszystkim bariera j?zykowa. Chodzi mi g?ównie o bran?e zwi?zane z obs?ug? Klienta. Obserwuj?, i? wszystkie stanowiska, które wymaga?y bieg?ego pos?ugiwania si? j?zykiem polskim, by?y delikatnie ?zamkni?te? nawet dla osób, których akcent wskazywa? na pochodzenie. Na przyk?adzie naszej firmy mog? powiedzie?, ?e podejmowali?my próby. Niestety o ile zatrudniali?my ?wietne, kompetentne osoby ? to Polacy z drugiej strony s?uchawki, s?ysz?c akcent, byli pe?ni stereotypów i niezbyt ch?tnie chcieli kontynuowa? rozmow? z naszymi ukrai?skimi konsultantami. O ile stanowiska obs?ugowe, helpdeski by?y jakkolwiek produktywne, to do sprzeda?y w wi?kszo?ci nie dochodzi?o.
O jakich stereotypach mówisz?
– Do ko?ca nie zbadali?my tego problemu, ale wydaje mi si?, ?e mowa tu o braku zaufania lub braku kompetencji. W?ród Klientów wyst?powa?y niczym nieuzasadnione obawy, ?e ich dane osobowe i ich sprawy trafiaj? w nieodpowiednie r?ce. Ale chcia?abym podkre?li?, ?e tak by?o kiedy?.
A jak jest teraz?
– Nast?pi? pewien prze?om. Wydaje mi si?, ?e spowodowane jest to ca?ym tym zrywem serc, jaki obserwujemy obecnie w?ród Polaków. Ca?a ta retoryka pomocy oraz przes?ania medialne, pomagaj? w tej?e sytuacji. Nagle zrozumieli?my, ?e osoby z Ukrainy to ?bracia ? jedni z nas?. Dosz?o do mentalnej rewolucji. To jest niezwyk?a szansa dla nas jako przedsi?biorców. Pami?tajmy w tym wszystkim, ?e obecnie na rynku pracy w naszym kraju jest tzw. rynek pracownika. Jako przedstawiciel dzia?u HR, nazwa?abym to nawet odwa?niej – niedoborem pracowników. Zmiana w mentalno?ci Polaków, o której rozmawia?y?my, jest szans? dla biznesu, ale tak?e dla wykszta?conych i do?wiadczonych pracowników nap?ywaj?cych z Ukrainy. To tak jakby otwarcie kilku ?drzwi na raz?! Pami?tajmy, od 2019 roku wiele osób bezrobotnych lub tez nisko zarabiaj?cych z Ukrainy, decydowa?o si? przeprowadza? do Polski w celach zarobkowych. Natomiast pracownicy ?rednich i wy?szych szczebli – prze?ywaj? aktualnie bardzo traumatyczn? sytuacj?. Prowadzili na Ukrainie normalne uporz?dkowane ?ycie, robili kariery… Nagle zmuszeni byli zostawi? ca?y swój zawodowy dorobek i uda? si? do obcego kraju, praktycznie z dnia na dzie?. Mówi?c kolokwialnie, cz?sto ?pakowali do walizki? swoje umiej?tno?ci, do?wiadczenie i ten swój wielki s?owia?ski zapa? oraz cz?sto nic wi?cej. Biznes w Polsce powinien czeka? z otwartymi ramionami na takie osoby. Akomodacja wielu bran? do tej sytuacji jest niezb?dna na obecnym rynku pracy.
My?lisz, ?e tak si? stanie?
-My?l?, ?e to b?dzie naturalny proces. Mam tak? nadziej?, ?e przedsi?biorcy nie przegapi? tej szansy i tego momentu. Oba nasze narody to S?owianie, którzy z natury s? bardzo pracowici.
Czy Media system podj??o ju? jak?? wspó?prac? z osobami z Ukrainy?
– Tak, praktycznie natychmiastowo. Jeden z naszych partnerów z bran?y ubezpiecze? wyszed? z inicjatyw? projektu ?OC na 30 dni za darmo dla osób przyje?dzaj?cych z Ukrainy?, czyli infolinia ca?odobowa w j?zyku ukrai?skim. Jest to dla nas jako firmy prze?omowy projekt pod dwoma wzgl?dami. Media system nigdy wcze?niej nie pracowa?o 24h na dob?. A tak?e nasza firma nigdy nie zatrudnia?a osób wy??cznie obcoj?zycznych (bez znajomo?ci j?zyka polskiego).
Jak uda?a nam si? realizacja tego projektu? To czego obawiali?my si? najbardziej ? mianowicie rekrutacji ? przebieg?o sprawnie i wyj?tkowo skutecznie. Rekrutacja oko?o 20 osób zaj??a nam tydzie?. Nast?pnie nast?pi?o szybkie wdro?enie i mo?emy ?mia?o pochwali? si? solidnie funkcjonuj?cym od tygodnia projektem. Za chwil? kolejni partnerzy otwieraj? si? na stanowiska z obs?ug? w j?zyku ukrai?skim. Dlaczego? Uchod?cy musz? zacz?? ?y? normalnie w naszym kraju, tj. zaczn? zak?ada? konta w bankach, kupowa? telefony na abonament, ubezpiecza? si?… Zaczn? normalnie funkcjonowa?.Dlatego us?ugodawcy musz? zadba? o odpowiedni? komunikacj? z tymi osobami. Konieczne jest zatrudnianie osób w?adaj?cych j?zykiem ukrai?skim, które b?d? obs?ugiwa?y ukrai?skich klientów.
My?lisz ?e jest nadzieja na normalno?? i pokój na ?wiecie?
– Bardzo mocno trzymam za to kciuki! Jako przedstawiciel firmy Media System zrobi? wszystko, aby wspó?tworzy? miejsca pracy dla osób z Ukrainy. Dlatego bardzo zach?cam do udzia?u w naszych rekrutacjach!
English 
Polish